Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako na spletni strani zen-vibe.si obdelujemo osebne podatke in katere pravice imate v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
MF DIGITAL s.p.
Šalka vas 6, 1330 Kočevje, Slovenija
E-pošta: info@zen-vibe.si

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način uporabe spletne strani lahko obdelujemo naslednje vrste podatkov:

  • osnovni kontaktni podatki: ime, priimek, e-pošta, telefonska številka, naslov (npr. za dostavo),
  • podatki o naročilu in plačilu: podatki o kupljenih izdelkih, znesek, način plačila, status naročila (opomba: podatkov o kartici ne shranjujemo; obdeluje jih ponudnik plačilnih storitev),
  • podatki o uporabniškem računu (če ga ustvarite): e-pošta, zgodovina naročil,
  • tehnični podatki in podatki o uporabi spletne strani: IP naslov, identifikatorji naprave/bralnika, podatki o piškotkih, podatki o ogledih strani in interakcijah (če ste v to privolili).

3. Nameni obdelave in pravne podlage

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

(a) Izvedba naročila, dostava in komunikacija v zvezi z naročilom
Namen: obdelava naročila, izdaja potrdil, organizacija dostave, podpora uporabnikom, obveščanje o statusu naročila.
Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).

(b) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki, dokazila)
Namen: hramba računov in poslovne dokumentacije v skladu z zakonodajo.
Pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).

(c) Pošiljanje e-novic in marketinških sporočil
Namen: pošiljanje vsebin, novic, ponudb in obvestil, če ste se na to prijavili.
Pravna podlaga: privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
Privolitev lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v e-pošti ali z zahtevo na info@zen-vibe.si.

(d) Analitika uporabe spletne strani (npr. Google Analytics)
Namen: merjenje obiska in izboljšanje vsebine ter uporabniške izkušnje.
Pravna podlaga: privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), kadar se uporabljajo analitični piškotki.

(e) Oglaševanje in merjenje učinkovitosti oglasov (npr. Meta/Facebook Pixel)
Namen: prikaz in merjenje učinkovitosti oglasov ter oblikovanje ciljnih skupin (remarketing), kadar je to omogočeno.
Pravna podlaga: privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), kadar se uporabljajo marketinški piškotki.

4. Obdelovalci in prejemniki osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko posredujemo ponudnikom storitev (obdelovalcem), ki podatke obdelujejo v našem imenu in po naših navodilih, na primer:

  • ponudnikom gostovanja in tehnične podpore spletne strani,
  • ponudnikom e-poštnega marketinga (npr. Klaviyo), če ste se prijavili na e-novice,
  • ponudnikom analitike (npr. Google), če ste privolili v analitične piškotke,
  • ponudnikom oglaševalskih storitev (npr. Meta), če ste privolili v marketinške piškotke,
  • ponudnikom plačilnih storitev (npr. Stripe) in dostavnim službam, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.

5. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zlasti v ZDA (npr. Google, Meta, Klaviyo). V takih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi mehanizmi v skladu z GDPR.

6. Rok hrambe

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonodajo:

  • podatke o naročilih in izdani dokumentaciji hranimo v skladu z veljavnimi računovodskimi in davčnimi predpisi,
  • podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve,
  • podatke, zbrane preko analitičnih/marketinških piškotkov, hranimo v skladu z nastavitvami posameznih orodij in vašimi privolitvami.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do osebnih podatkov,
  • popravka netočnih podatkov,
  • izbrisa (»pravica do pozabe«), kadar so izpolnjeni pogoji,
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov,
  • ugovora obdelavi (kadar je podlaga zakoniti interes),
  • preklica privolitve (kadar je obdelava na podlagi privolitve), brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo lahko pošljete na: info@zen-vibe.si.

8. Pravica do pritožbe

Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec RS.

9. Varovanje osebnih podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov (npr. nadzor dostopa, posodobitve, varnostne kopije). Kljub temu opozarjamo, da prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega.

10. Piškotki

Več informacij o uporabi piškotkov in možnostih upravljanja soglasij je na voljo v dokumentu Politika piškotkov.

11. Spremembe politike zasebnosti

Politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna je zadnja objavljena različica na tej strani.
Zadnja posodobitev: 10.01.2026.